來點電子郵件行銷

一、自動再行銷電子郵件

我理解現在人對於電子郵件的點閱率越來越低,但是這類信件是屬於低成本的一種再行銷方式,透過發送電子郵件提醒消費者,吸引消費者再次回購或回頭消費

(1) 消費X日後發送自動提醒信件
舉例:您的商品如果是屬於有效期或日份額商品,例如60天份保健食品,那麼您可以設定於購買該項商品(或屬性 EX:30天份、60天份、90天份 所有商品共用之屬性),第53天的時候發送一封預先建立的信件,吸引消費者再次回購,甚至是提供一些折扣卷或折扣代碼。
我更推薦折扣代碼,這會讓消費者更願意保留您的信件,而不是丟到垃圾桶或放到垃圾郵箱,此舉會讓您的信件更容易被電子郵件公司辨識為優良信件。

(2) 生日信件
搭配會員生日(需會員填寫過),自動發送最新商品訊息以及生日折扣代碼或折價連結等等,限時使用,吸引消費者收到時為了獲得該項折扣,再度回購。

(3) 我的最愛(願望清單)
定時提醒消費者,還有願望清單還沒有購買喔~適時的搭配一點點折扣,吸引消費者前來結帳。

(4) 加入購物車但未結帳
提醒消費者,您還有未結帳商品
並建議提醒2次以上
第一次提醒 可能是3天-7天,並發送一些商品訊息與推薦文等等
第二次提醒 可能是7天以上,發送一個提醒,並適時搭配一點折扣,吸引消費者下單,可以減少跑單機率

(5) 太久沒有登入的使用者
發送訊息提供一些最新商品資訊,並發送一些折價代碼,吸引消費者回來查看您的網站,藉此提升會員回購率

二、為什麼你需要使用 Elasticemail 等第三方發信系統,而不是使用自己的EMail寄信呢?

(1) 大部分的電子郵件公司包含GMAIL、Exchange Online等等不同的電子郵件公司,都有一些限制發送信件的機制,這種機制是為了防止不肖人士利用電子郵件發送大量廣告信,也為了防止電子郵件帳密外洩或被劫持,被一些不良軟體大量發送。

(2) 如果你利用伺服器直送信件機制,大量發送DM,也可能導致網站IP受到國際垃圾信組織的黑名單,進而連正常的EMAIL都無法發送。
為了解決這些問題,我們推薦第三方 例如 Elasticemail 等專門的寄件公司,這類公司可以結合您的DNS驗證,使用您的電子郵件名義發送郵件,但又不會去影響到您的正是電子郵件,甚至不會造成網站IP列入黑名單等問題。
除此之外,這類第三方通常還會提供分析資料,讓您精確掌握自己的郵件是否正確進入消費者信箱中,或是被丟到垃圾信。

三、透過網站內EDM編輯,讓您的行銷人員隨時透過佳節發送信件

當您的網站使用了 Elasticemail 這類代發郵件系統,那您就可以放心的經由網站直接發送郵件,而不需要再將使用者匯出,前往第三方匯入後發送信件,減少行銷人員操作上的困難,同時站內EDM編輯軟體,通常還可以直接抓取站內商品資訊、圖片等等內容,快速嵌入。
如果是WordPress,我們推薦使用Ultimate WP Mail
直接在您的網站後台設計信件,並且直接發送,無須離開網站,減少操作人員負擔,增加效率。

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