超商取貨通知收不到,網站公司還是物流公司要負責?

為什麼還是有商家會覺得超商到店,客人收不到簡訊是網站端甚至金物流端的問題呢?
但其實超商到貨通知簡訊是由超商物流中心發送。

但礙於現在大家因為垃圾簡訊眾多,以至於常常會封鎖這種簡訊號碼,但這類簡訊其實都是經由第三方簡訊平台發送,不管是物流簡訊、貸款廣告簡訊等等,都是由簡訊平台,如Amazon Simple Notification Service、台灣三竹簡訊、亞太企業SMS、台灣簡訊、SMSe 訊航科技等等簡訊平台所代理發送,而不是由企業或廣告公司自行發送,當收件者持續封鎖簡訊公司的手機號碼,長期下來就會導致許多服務簡訊收不到的情形發生。

但如果商家真的很希望簡訊送達,可以官網系統串接CRM或是第三方物流追蹤系統,甚至是官網系統自行串接SMS服務,直接由整合第三方物留貨態變更訂單狀態時,觸發簡訊通知訊息給消費者。

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